HOLE-IN-ONE PRIZE
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[ 2026 하반기 정식 오픈 후 시행되는 이벤트이며,
시행 일정은 추후 공지 예정입니다. ]
크루지아나 골프 & 리조트는
멤버십 회원들에게 차별화된 높은 가성비와
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개인정보처리방침

주식회사 크루지아나 (이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 안전 하게 관리하기 위해 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립하고 공개합니다.

  • 제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

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    1. 회원권 상담 진행
    2. 회원권 계약 체결 및 입회 절차 진행
    3. 별장 예약, 관리 및 고객 응대 등 회원 서비스 제공
    4. 마케팅, 이벤트 정보 제공 및 고객 맞춤형 서비스 안내
    5. 법령에 따른 의무 이행 및 민원 처리
  • 제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

    회사는 다음과 같은 개인정보 항목을 수집할 수 있습니다.

    구분 수집 항목
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    1. 홈페이지 상담 신청
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    3. 고객 응대 및 문의 처리 과정
    4. 기타 서비스 이용 과정에서의 수집
  • 제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

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    1. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우: 해당 법령이 정한 기간
    2. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
    3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 제4조 (개인정보의 제3자 제공)

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    1. 정보주체의 사전 동의를 받은 경우
    2. 관련 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
    3. 고객 서비스를 위한 최소 범위 내에서 배송, 상담, 시스템 관리 등의 용도로 업무 위탁을 하는 경우
  • 제5조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

    정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

    1. 개인정보 열람 요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 처리 정지 요청

    권리 행사는 서면, 이메일, 전화 등으로 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

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    파기 방법은 다음과 같습니다.

    1. 전자적 파일 : 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
    2. 출력물 : 분쇄 또는 소각
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    본 방침은 시행일로부터 적용되며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

    1. 시행일자 : 2025년 1월 1일
이용약관 (개인정보 수집 · 이용 약관)
  • 수집 · 이용 항목

    · 성함, 휴대전화, 이메일

    수집 · 이용 목적

    · 고객 문의 및 응대, 상담 이력 관리
    · 서비스 안내 및 마케팅 정보 제공
    · 회사 운영 및 서비스 개선을 위한 통계 활용

    보유 · 이용 기간

    · 제출일로부터 3년
  • * 귀하는 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
    다만 동의를 거부하실 경우 상담 요청 및 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
FAQ
크루지아나 골프 & 리조트에 관한
모든 궁금한 사항에 대하여 답변을 제공 해 드립니다.
  • 이용규정(동반자 및 체류일수)

    Q

    추가 동반자 이용요금(시즌별 체류비)은 얼마인가요?

    A

    회원권 허용인원(골드2인,플레티넘/다이아몬드4인)을 초과하는 동반자의 경우 비수기/준성수기 2만원, 성수기 3만원의 추가 체류비가 적용되며 성수기는 회원들의 원활한 예약을 위해 싱글룸을 운영하지 않습니다.
    (단, 회원 골드회원 1인만, 플래티늄/다이아몬드 3명만 오시는경우는 가능합니다.)

    Q

    추가 동반자 허용인원은 몇 명까지 가능한가요?

    A

    비수기/준성수기는 추가 인원에 제한을 두지 않으나 성수기에는 회원 허용인원에 대해서만 예약을 진행하며 추가 동반자는 2차로 2명에 한해서만 가능하며 싱글룸 사용은 불가합니다.
    1차에는 회원 기준인원(골드2명,플래티늄/다이아몬드 4명,VIP 8명)에 한해서만 예약 예정기간(8월 15일~ 8월31일) 내 가 예약 후
    이틀 내 체류비 입금(소멸형)/체류비 리조트 머니 차감확인(선불형) 및 항공권을 입력하셔야 최종 예약이 완료됩니다.
    추가 동반인원(2명에 한함)의 경우는 회원들의 예약기간 종료 후(9월초 예정) 잔여객실이 있는경우에 기존 예약을 조회해서 추가 동반자 예약을 진행하시면 됩니다.
    1차 예약과 마찬가지로 추가 동반자 2인에 대한 일정체크,체류비 입금 및 리조트머니 차감 확인 및 항공권 입력을 이틀 내 완료해 주셔야 예약확정이 됩니다.

    Q

    성수기 회원 우선 예약기간(8월 15일 ~ 8월 30일) 내 예약을 하지 못한 경우, 성수기 이용이 불가능한가요?

    A

    아닙니다. 성수기 기간 내 잔여 객실이 있는 경우 예약이 가능합니다.
    다만 회원 우선 예약기간 종료 이후에는 예약 시스템이 일반 고객에게도 오픈되므로, 잔여 객실 부족으로 예약이 어려울 수 있습니다.
    원활한 이용을 위해 회원 우선 예약기간 내 예약을 권장드립니다.

    Q

    동반자의 체류비도 리조트 머니로 사용 가능한가요?

    A

    네, 동반자의 체류비는 리조트 머니에서 차감됩니다. 다만 환급형 또는 소멸형 회원의 경우 방문 인원의 체류비는 사전 입금 방식으로 운영됩니다.

    Q

    성수기 방문 시 15일 사용가능한데 2팀이 방문해서 7박씩 사용 가능한가요?

    A

    가능합니다. 사용 일수를 2팀이 나누어 회원가로 이용할 수 있습니다.
    다만 회원권 기준 인원으로 예약 완료 후, 예약 기간 종료 이후 잔여 객실이 있는 경우에 한해 추가 1팀 이용이가능합니다.
    추가 이용을 원하는 경우 회원관리실로 사전 요청해 주시기 바라며, 회원 예약기간 종료 후 별도 안내를 통해 진행됩니다.

  • 회원권 양도 · 명의변경

    Q

    회원권 양도·양수 수수료는 얼마인가요?

    A

    양도·양수 수수료는 30만원입니다.

    - 무기명 회원권 : 회원카드 포함 양도 가능
    - 기명 회원권 : 회원카드 신규 발급 필요
    - 선불형 회원권 : 리조트 머니 잔액 확인 필수

    Q

    기명회원 명의 변경 수수료는 얼마인가요?

    A

    단순 기명 변경 시 수수료는 10만원입니다.

  • 계약 및 증빙 서류

    Q

    계약 후 회원에게 제공되는 서류는 무엇인가요?

    A

    계약 완료 후 아래 서류를 제공해 드립니다.

    회원카드 계약서 회원증서 입금증

    Q

    세금계산서 또는 현금영수증 발행이 가능한가요?

    A

    - 법인 고객 : 세금계산서 발행 불가
    - 개인 고객 : 요청 시 입금증 발급 가능
    ※ 거래 특성상 현금영수증 발행은 불가합니다.

  • 예약 및 취소 규정

    Q

    예약은 어떻게 하나요?

    A

    모든 예약은 크루지아나 골프&리조트(https://cruzianagolf.com/) 홈페이지 및 크루지아나 앱으로 진행됩니다.
    회원가입 후 로그인 하시고 회원카드 번호를 입력하시고 예약 진행을 하시면 됩니다.
    My Page에 리조트 머니 잔액 및 이용기록 등의 자료를 조회하실 수 있습니다.

    Q

    성수기 예약은 언제부터 가능한가요?

    A

    통상 매년 8월 중순부터 8월 말까지 예약이 진행되며, 회원 대상 안내 문자가 발송될 예정입니다.
    성수기에는 회원 인원 외 추가 동반자는 최대 2명까지만 허용되오니 이용 시 참고 바랍니다.

    Q

    취소 및 위약 규정은 어떻게 되나요?

    A

    예약 확정 시 총 체류기간 비용 전액 선입금이 필요합니다.취소 시 위약금은 아래 기준으로 적용됩니다. (선불형은 리조트머니에서 차감됨)
    - 21일 전 취소 : 위약금 없음
    - 14~20일 전 : 20%
    - 7~13일 전 : 30%
    - 6일 이내 및 노쇼 : 50%

  • 객실 및 숙박 안내

    Q

    객실 수와 타입은 어떻게 되나요?

    A

    총 116객실입니다.(전용 31㎡)

    Q

    침대 사이즈는 어떻게 되나요?

    A

    전 객실 퀸 사이즈(200X150) 침대 2개가 비치됩니다.

    Q

    싱글 룸 차지는 얼마인가요?

    A

    비수기/준성수기 2만원, 성수기 3만원 입니다.
    싱글룸 차지는 1인이 사용하는 객실에 모두 적용됩니다. (예 : 2인이 각각 1객실 사용 시 싱글룸 차지는 2객실 다 적용.)

    Q

    레이트 체크아웃 비용이 있나요?

    A

    귀국 항공편 스케줄에 맞춰 출발하시므로 별도 비용은 없습니다.또한 체크인·체크아웃 시간 개념 없이 유연하게 운영됩니다.

    Q

    엑스트라 베드는 제공되나요?

    A

    2인 1실 기준으로 엑스트라 베드는 운영하지 않습니다.

  • 골프 관련 비용

    Q

    카트 요금은 얼마인가요?

    A

    2인 1카트 이용이며 카드 대당 800바트(인당 400바트)입니다/18홀 기준
    1인 1카트 이용시에는 대당 600바트 적용됩니다.(18홀 기준)

    Q

    캐디피는 얼마인가요?

    A

    캐디는 2인 1캐디로 운영되며 비용은 800바트(인당 400바트)입니다/18홀 기준
    1인 이용 시에도 캐디피는 800바트 동일하게 적용됩니다.

    Q

    캐디 팁은 얼마인가요?

    A

    1인 기준 50바트입니다. (18홀 기준)

    Q

    블루 사파이어 골프장 이용 시 추가요금이 있나요?

    A

    외부 골프장 이용으로 18홀 기준 1인 200바트가 발생합니다.

  • 교통 및 이동

    Q

    공항 송영비는 얼마인가요?

    A

    왕복 기준 인원별 요금은 아래와 같습니다.

    - 4인 이상 : 1인 50달러
    - 3인 : 1인 70달러
    - 2인 : 1인 100달러
    - 1인 : 200달러

    Q

    공항 픽업은 어떻게 진행되나요?

    A

    입국 후 3번 출구에서 “크루지아나 골프&리조트 / 고객명” 피켓을 든 직원의 안내를 받으시면 됩니다.

    Q

    현지 이동수단은 무엇을 이용하나요?

    A

    주로 택시를 이용합니다.

    Q

    시내까지 이동 시간은 얼마나 걸리나요?

    A

    - 인근 소도시 : 차량 약 10분     - 칸차나부리 도심 : 차량 약 30분

  • 부대 시설 및 서비스

    Q

    마사지 비용은 얼마인가요?

    A

    - 90분 : 650바트(팁 약 100바트)    - 120분 : 800바트(팁 약 100바트)

    Q

    세탁 서비스는 있나요?

    A

    세탁서비스는 유료로 운영 예정입니다.

  • 여행 · 관광 정보

    Q

    칸차나부리 현지 관광은 어떻게 진행되나요?

    A

    오전 18홀 라운딩 후 오후 출발일정으로 운영됩니다.
    현지 여행사 연계 상품이며 사전 1일 예약이 필수입니다.주요 코스는 아래와 같습니다.

    - 콰이강의 다리
    - 에라완 폭포
    - 록밸리 스파
    - 호랑이 사원
    - 크라쎄 동굴
    - 강변 카페 및 현지 시장

  • 기타 안내 사항

    Q

    태국 입국 시 무비자 체류는 며칠까지 가능한가요?

    A

    최대 90일까지 무비자 체류가 가능합니다. 입국 전 TDAC(태국 입국 신고서)를 온라인으로작성하셔야 합니다.
    TDAC 온라인 작성 : https://tdac.immigration.go.th/

    Q

    골프공은 많이 준비해야 하나요?

    A

    골프공을 과도하게 반입할 경우 수하물 초과요금이 발생할 수 있습니다. 현지에서 로스트 볼 구매를 권장드립니다.

    Q

    개인적으로 준비하면 좋은 물품이 있나요?

    A

    실내·외 겸용 슬리퍼는 제공되지 않으므로 별도 준비를 권장드립니다. 또한 피부가 민감하신 경우 샤워기 필터를 준비하시는 것을 권장드립니다.

    Q

    리조트 머니 사용처는 어떻게 되나요?

    A

    리조트 머니는 체류비 결제에 한하여 사용 가능합니다.

    Q

    7년 반환형 상품에서 리조트 머니 한도를 초과할 경우(예: 리조트 머니 150만 원 / 체류비 합산 200만 원)는 어떻게 처리되나요?

    A

    총 체류비 200만 원 중 리조트 머니 150만 원이 우선 차감되며, 나머지 50만 원은 별도로 입금하시는 방식입니다.
    선불형 회원권의 경우에도 리조트 머니 잔액 내에서 차감되며, 초과되는 체류비는 별도 입금이 필요합니다.

    Q

    선불형 회원권의 이용기간이 7년으로 되어 있는데, 리조트 머니를 사용한 이후에도 회원가로 이용이 가능한가요?

    A

    아닙니다. 7년은 리조트 머니를 사용할 수 있는 최대 기간을 의미하며, 해당 기간 내 사용하지 않을 경우 잔액은 소멸됩니다. 또한 리조트 머니를 모두 소진한 경우에는 회원가 적용이 불가하며, 잔액이 일부라도 남아 있는 경우에 한해 초과 요금에 대해 회원가가 적용됩니다.

    Q

    선불형 회원권 구입 후 리조트 머니를 모두 사용하면 최초 구입 조건으로 재구매가 가능한가요?

    A

    골프장 오픈 이후 선불형 상품의 재판매 여부는 현재 미정입니다. 다만 기존 회원에 대한 우대 정책은 검토될 예정입니다.

    Q

    체류비는 어떻게 계산되나요?

    A

    체류비는 숙박 기준으로 산정되며, 이용 기간에 따라 자동 계산됩니다.
    (예: 1일 ~ 15일 이용 시 14박, 1일 ~ 30일 이용 시 29박)